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Inscription
L’inscription à l’un de nos voyages implique l’acceptation des conditions ci-après. La confirmation d’inscription sous-entend leur acceptation.
L’inscription n’est effective qu’à réception du bulletin d’inscription dûment rempli, accompagné d’un virement bancaire du montant total du séjour. Un séjour non soldé dans les délais pourra être annulé sans préavis de notre part. Dès confirmation du dossier, il sera en outre demandé au client de fournir le plus tôt possible les informations relatives à tous les participants (noms, prénoms, dates de naissance, numéros de passeports), afin de garantir les réservations. Galice Insolite ne pourra être tenu pour responsable si les informations ne sont pas reçues à temps, et si les réservations en sont affectées.
Modalités de règlement
Vous pourrez choisir entre un règlement par virement sur notre compte professionnel en Espagne ou par carte bancaire sur notre site sécurisée
Prix
Nos prix s’entendent du point d’accueil au point de fin des services. Le montant est indiqué pour chaque séjour et sont par personne.
Assurances
Conformément à la réglementation, nous sommes assurés en responsabilité Civile Professionnelle. Nous avons souscrit cette assurance auprès de la compagnie FIATC. La police souscrite porte le N° 0040-5059922. Cependant nous ne saurions nous substituer à votre Responsabilité Civile Personnelle.
Annulation
En cas d’annulation de votre part, vous devez impérativement nous confirmer votre annulation par e-mail (dates faisant foi).
Les frais retenus par l’agence sont les suivants :
- plus de 30 jours avant le départ : 50€ pour frais de dossier
- de 30 à 21 jours avant le départ : 25% du montant total du séjour
- de 20 à 8 jours avant le départ : 50% du montant total du séjour
- de 7 à 2 jours avant le départ : 90% du montant total du séjour
- non-présentation au départ : 100% du séjour.
En cas d’annulation de notre part : une solution de remplacement vous sera proposée 31 jours au moins avant le départ. En aucun cas ces modifications ne pourront donner lieu à des dommages et intérêts. Si les solutions proposées ne vous conviennent pas, le montant total du dossier vous sera intégralement restitué sans autre indemnité. Une fois sur place, tout voyage interrompu ou écourté du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.
Modifications de dates ou de séjour
Elles sont possibles uniquement en fonction des disponibilités des hébergements et ne peuvent intervenir moins de 30 jours avant le voyage.
Responsabilité
Passeports, vaccins : Galice Insolite ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Ceux-ci doivent se plier aux règlements et formalités de police, de douane ou de santé, à tout moment du séjour et quelques soit le pays. Chaque participant doit prendre également à sa charge l’obtention de tous les documents exigés par les autorités des pays visités. Galice Insolite n’est pas responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’un participant de présenter des documents en règle. Les frais occasionnés sont à la charge du client.
Agissant en qualité d’intermédiaire entre les participants et les prestataires de service, l’agence ne saurait être confondue avec ces derniers, qui en tout état de cause conservent leur responsabilité propre. En cas de modification impérative de programme due à des impératifs de force majeure (dates, horaires, itinéraires…) les participants ne pourront prétendre à aucun remboursement ou indemnité.
Le dossier de voyage
Il comprend toutes les informations et documents nécessaires à la réalisation de votre séjour : cartes & topo-guides (pour les circuits en liberté), bons d’échange pour les hôtels, coordonnées des hébergements, documentation touristique, numéro d’urgence …
Votre dossier de réservation vous sera adressé par courrier électronique à réception du solde.
Risques
Dans la mesure où les normes nationales en vigueur auront été respectées et appliquées, chaque participant assume les risques en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant résulter de la pratique des activités organisées avec leur consentement ni à Galice Insolite, ni aux guides les accompagnant, ni aux différents prestataires organisant ces activités. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et de vie en collectivité et respecter les consignes de sécurité données par les accompagnateurs locaux... L’agence ne peut être tenue pour responsable d’un accident dû à une imprudence individuelle, à une erreur personnelle d’itinéraire ou encore à une interruption volontaire en cours de séjour (notamment pour raisons climatiques). Galice Insolite se réserve le droit d’écarter à tout moment d’un groupe une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité ou le bien-être des autres participants. Aucune indemnité ne serait alors due.
Transport aérien
Si votre voyage est modifié en raison d’une perturbation du trafic aérien, nous ne pouvons en être tenus pour responsables. Les frais en résultant seront alors à votre charge et les prestations non prises seront perdues.
Bagages
Vos bagages demeurent sous votre propre responsabilité à chaque étape sauf lorsque nous assurons le transfert des bagages à l’étape suivante.
Réclamations
Toute réclamation en ce qui concerne un circuit ou un séjour devra être formulée par le client auprès de Galice Insolite. En cas de désaccord complet, Galice Insolite étant une société de droit local, ce sont les Tribunaux de Galice qui seront jugés compétents.
Force majeure
Si des événements à caractère exceptionnel (troubles politiques ou sociaux, catastrophe naturelle …) survenaient durant la réalisation des prestations réservées par les participants, Galice Insolite se réserve la possibilité, pour assurer la sécurité des participants, d’annuler les prestations ou d’en modifier le contenu ou l’itinéraire. Dans le cas où Galice Insolite se verrait contraint d’annuler ou d’interrompre la prestation de services à la suite d’événements de force majeure, les participants ne seront pas remboursés des services qui n’auront pu être organisés en conformité avec leur réservation.
Les participants ne sauraient également prétendre à aucune indemnité de la part de Galice Insolite.
